利用規約

1. 適用範囲と利用者

本規約は、合同会社299（以下「当社」）が提供する「チャクロク」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスは、荷主企業がドライバーの到着・出発を記録し、訪問ごとの滞留実態を確認するための業務用Webサービスです。

「利用企業」は本サービスを導入する荷主企業等、「管理者」は利用企業の登録・ユーザー管理等を行う権限を持つ担当者、「担当者」は利用企業に所属して記録管理を行うユーザー、「ドライバー」は利用企業のURL・QRから到着・出発を記録する方をいいます。

利用企業は、本規約を確認し、必要な権限を持つ者が利用を申し込むものとします。管理者は、担当者・ドライバーに利用方法、本規約およびプライバシーポリシーを案内してください。別途個別に合意した条件がある場合は、その合意を優先します。

2. 提供する機能と料金

初期提供では、会社登録、自社用URL・QRの発行、ドライバー情報の設定、到着・出発記録、滞留時間の計算、記録の確認・修正・取り消し・復元、履歴の確認、明細CSV出力、ユーザー招待・権限管理、会社の退会・利用再開に加え、1社3拠点までの任意の拠点登録・範囲設定、到着位置による拠点判定、登録拠点での絞り込みを無料で提供します。停止中の拠点も登録枠に含みます。拠点数は記録できる場所の上限ではなく、未登録・範囲外の場所でも記録できます。通信機器・インターネット接続等の費用は利用者の負担です。

4拠点以上の登録と集計・分析、報告準備用Excel・集計CSVは有料で提供予定です。3拠点以内でも集計・分析は有料の対象です。現時点では有料機能の申し込み・決済を受け付けていません。有料機能を提供する場合は、内容・料金・支払方法・契約期間・解約条件を事前に案内し、申し込みを受けて提供します。無料機能の利用だけで有料契約が成立することはありません。無料機能の範囲を変更する場合も、変更内容と適用時期を事前に案内します。

3. 登録・アカウントの管理

利用企業は正確な会社・担当者情報を登録し、変更があった場合は更新してください。管理者は、社内の権限付与、担当者の招待・削除、記録先URL・QRの配布を適切に管理してください。

ログイン用メールと確認コードを第三者へ渡さず、共用端末では利用後にログアウトしてください。管理者権限を持つユーザーを最低1人維持し、不正利用やアカウントの漏えいに気づいた場合は当社へ連絡してください。

4. ドライバーの記録と利用企業の責任

ドライバーは、安全に停止した状態で操作し、画面に表示される記録先の会社を確認してください。氏名・運送会社名等は本人の情報を設定し、実際の到着・出発に合わせて操作してください。

初回設定や操作中の記録を同じ端末・ブラウザに保存します。端末を他人と共用する場合や譲渡する場合は、保存情報を消去するなどして、誤った氏名で記録されないようにしてください。

利用企業は、ドライバーへ情報の利用目的・記録先・問い合わせ先を説明し、適用法令に従って必要な通知・同意等を行う責任を負います。担当者は、記録の修正・取り消し・復元を業務上必要な範囲で行い、出力したCSVを適切に管理してください。

5. 位置情報・通信・記録の性質

位置情報は到着操作時に端末・ブラウザの許可を得て取得します。出発時の取得や常時追跡は行いません。位置情報を取得できない場合でも、通信できれば時刻を保存し、場所は未取得として扱います。

本サービスにはインターネット接続が必要です。通信状況、端末設定、測位精度、操作時刻等により、記録が実際の状況と異なることがあります。保存結果を画面で確認し、利用企業は必要に応じて記録を検証・修正してください。

「滞留時間」は、記録された到着時刻から出発時刻までの差分です。荷待ち時間・荷役等時間の区分計測、法定報告書の作成・提出、法令への適合判定は行いません。法定報告等に利用する際は、利用企業が必要な計測条件や内容を確認してください。

6. データの権利と取り扱い

登録・記録されたデータについて、利用企業・本人その他の権利者が有する権利は、その権利者に留保されます。当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、不正利用防止、お問い合わせ対応に必要な範囲でデータを取り扱います。

個人情報の具体的な取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。利用企業ごとにアクセスを制限し、担当者は権限を持つ会社の記録にアクセスできます。利用企業が出力・共有したデータの管理は、当該利用企業の責任で行うものとします。

7. 保存期限・退会・利用再開

• 訪問記録とその修正等の履歴は、記録作成から3年間を保存期限とし、期限後に削除処理を行います。
• 会社の管理者は、会社情報画面から退会できます。退会後は、新規記録の受付、通常の閲覧・修正・CSV出力等を停止します。必要なデータは退会前に出力してください。
• 退会時の管理者は、退会から6か月の削除期限前であれば、同じメールアドレスでログインして利用再開できます。
• 再開しないまま6か月が経過すると、会社情報、残っている訪問記録・履歴、所属・招待情報、およびその会社でのみ使用しているアカウント情報を削除します。
• 退会保管中も、記録作成から3年間の期限は適用されます。各記録は「作成から3年」と「退会から6か月」の早い方が保存期限です。再開しても、すでに削除されたデータは復元できません。

端末内の保存情報や、利用企業が出力したCSVは、サーバー側の削除とは別に利用者が管理・消去してください。法令により保存が必要な情報がある場合は、その範囲・期間に限って保管することがあります。

8. 禁止事項

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

• 他人になりすますこと、虚偽の記録を故意に作成すること、他社の記録を権限なく閲覧・変更すること。
• 本人への説明等が必要な手続きを行わず、個人情報を不適切に収集・使用・第三者へ共有すること。
• 不正アクセス、アクセス制限の回避、大量送信等により本サービスの運営を妨げること。
• 第三者の権利を侵害すること、法令・公序良俗に反すること、反社会的勢力の活動に利用すること。

9. サービスの中断・利用停止・終了

当社は、保守、障害、災害、通信・外部サービスの停止等により、本サービスの全部または一部を一時中断することがあります。予定された中断は事前に案内し、緊急時は可能となり次第案内します。

規約違反、不正利用、第三者への被害等が認められる場合、当社は必要な範囲で利用を制限・停止し、可能な場合は理由と是正方法を案内します。

本サービスを終了する場合は、終了日とデータ取得の方法を合理的な予告期間をもって案内します。緊急の事情で予告できない場合は、事後速やかに案内します。

10. 知的財産権

本サービスのプログラム、画面、ロゴ、説明文等に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて無断で複製、改変、配布等をしてはなりません。ただし、利用企業が自己の記録や発行されたURL・QRを業務に利用することを妨げません。

11. 保証と損害賠償

当社は、適切なサービス運営に努めますが、中断や不具合が一切生じないこと、位置情報・入力された記録が常に正確であること、利用企業の特定目的に必ず適合することを保証するものではありません。

当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合は、適用法令に従って責任を負います。本規約は、当社の故意・重過失による責任や、法令上制限できない責任を免除するものではありません。

12. 規約の変更・準拠法・連絡先

当社は、法令に従い、利用者の一般の利益に適合するとき、または変更の必要性・相当性等に照らして合理的なときに、本規約を変更することがあります。変更内容と適用日を本サイトまたは本サービス上で事前に周知し、個別の同意が必要な場合は別途取得します。

本規約は日本法を準拠法とします。紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合の管轄は法令の定めに従います。

本サービス・本規約に関するお問い合わせは、合同会社299（info@299llc.com）へご連絡ください。所在地・代表者は運営者情報に記載しています。