個人情報の取り扱い
プライバシーポリシー
2026年9月7日 作成 ／ 公開前の確認稿・施行日未定
何を取得し、誰が確認し、いつまで保存するか。チャクロクにおける情報の取り扱いを説明します。
1. 適用範囲と役割
合同会社299（以下「当社」）は、「チャクロク」の紹介サイト、荷主向け管理画面、ドライバー向け記録画面、お問い合わせにおける個人情報等を、本ポリシーに従って取り扱います。
荷主企業等（以下「利用企業」）が集める訪問記録は、当該企業が業務上の利用目的を定め、当社はサービスの提供に必要な範囲で保管・処理します。当社が直接取得する担当者の登録・認証情報、お問い合わせ情報は、当社が管理します。
2. 取得する情報と利用目的
| 情報 | 取得方法・利用目的 |
|---|---|
| 会社・担当者情報 | 入力された会社名、担当者名、メールアドレス、所属、役割、招待情報。登録、本人認証、アクセス権限の管理、確認コード・招待の送信に利用します。 |
| ドライバー情報 | 本人が入力する氏名、運送会社名、車番（任意）。誰の訪問かを識別し、記録先の利用企業が確認するために利用します。 |
| 訪問・位置情報 | 到着・出発の操作日時、到着時の緯度・経度・測位精度、位置情報の取得状態、荷主が入力した場所、登録拠点の名称・住所・中心位置・半径、訪問の拠点判定・紐づけ情報等。位置と登録範囲の照合、訪問記録の保存、滞留時間の計算、表示・検索・CSV出力に利用します。 |
| 修正等の履歴 | 変更前後の値、操作した担当者、操作日時、入力された理由等。修正・取り消し・復元の経緯を確認するために利用します。 |
| 認証・通信情報 | セッション識別子、IPアドレス、ブラウザ等の情報、アクセス日時、セキュリティ判定情報。ログインの維持、不正利用防止、障害調査、安全な配信に利用します。 |
| お問い合わせ情報 | メールで提供される氏名、連絡先、相談内容、対応履歴。お問い合わせへの回答・サポートに利用します。 |
当社は、取得した個人情報を上記目的の範囲で取り扱います。目的を変更する場合は、法令に従って通知・公表し、必要な場合には同意を得ます。
3. 位置情報の取得と記録先
位置情報は、ドライバーが到着を記録する際に、端末・ブラウザの許可に基づいて取得します。常時の位置追跡、走行ルートの取得、出発時の位置取得は行いません。ブラウザで許可を取り消せます。取得を拒否した場合や測位に失敗した場合も、通信できれば時刻を記録し、位置情報は未取得として保存します。
ドライバーの氏名・運送会社名・車番・到着と出発の時刻・取得できた位置情報は、画面に表示された記録先の利用企業へ送信され、権限を持つ担当者が閲覧・修正・出力できます。利用企業の業務上の利用目的や、出力後の取り扱いについては、当該企業にご確認ください。
ドライバーが別の会社のURLを開いた場合は、その会社が記録先になります。ブラウザに保存したプロフィールは再利用しますが、別の会社の過去の訪問記録を共有するものではありません。
4. Cookie・ブラウザ内の保存
管理画面では、ログイン状態を維持するためにCookieを使用します。ドライバー画面では、初回プロフィール、操作中・直近の訪問状態、送信の再試行に必要な情報をブラウザのローカルストレージに保存します。初回案内の表示状態もブラウザに保存します。
ブラウザの設定からCookieやサイトデータを削除できます。ただし、ログイン、設定の再利用、操作中の記録の再開ができなくなる場合があります。ブラウザ内の情報を消しても、すでに利用企業へ送信した訪問記録は削除されません。サーバーの退会・期限削除でも、端末内の保存情報は自動では消去されません。
この紹介サイトには、広告配信・行動分析用のタグを設置していません。アプリでは不正利用防止のためCloudflare Turnstileを使用します。
5. 外部サービスと国外での処理
本サービスは、Cloudflare, Inc.のサービスを利用して配信・サーバー処理・データ保存・認証メールの送信・不正利用防止を行います。
| サービス | 取り扱う情報・目的 |
|---|---|
| Workers / D1 | 利用に伴う通信情報、登録・訪問記録・認証情報等。アプリの配信、処理、保存。 |
| Email Service | 送信先メールアドレス、確認コード・招待等の本文。認証・招待メールの配信。 |
| Turnstile | IPアドレス、ブラウザ・端末に関する信号、操作に伴う検証情報。不正なアクセス・自動送信の防止。 |
Cloudflare, Inc.は米国の事業者です。処理・保管は日本国外で行われる場合があります。詳細はCloudflareのプライバシーポリシーおよびデータ処理契約をご参照ください。
6. 委託・第三者への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取り扱いを外部事業者へ委託します。委託先を選定し、契約等により取り扱いの範囲を定め、必要かつ適切に監督します。
本人が選択した記録先の利用企業への送信のほか、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で同意を得ることが困難な場合等、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。国外への提供に必要な手続きは法令に従って行います。
7. 保存期間と削除
- 訪問記録と修正等の履歴：記録作成から3年間を保存期限とし、期限後に削除処理を行います。
- 会社退会後：通常利用を停止して保管し、退会から6か月以内に再開しない場合、会社情報・訪問記録・履歴・所属・招待、およびその会社でのみ利用するアカウント情報を削除します。
- 退会保管中の訪問記録：「作成から3年」と「退会から6か月」の早い方が保存期限です。
- 有効期限のあるセッション、確認コード、招待情報：期限後に削除処理の対象とします。
- お問い合わせ・運用ログ等：対応、安全管理、法的義務に必要な範囲で保管し、不要となった情報を削除します。
CSVとして出力された情報は利用企業が、ブラウザ内の保存情報は端末利用者が管理します。サーバーの削除ではこれらのコピーは消去されません。法令上必要な保存がある場合は、その範囲に限って継続します。
8. 安全管理
当社は、会社への所属・役割に基づくアクセス制御、ログイン認証、不正な送信の制限等により、データへの不適切なアクセスを防ぐ対策を行います。個人情報を扱う者を必要な範囲に限定し、管理責任・取扱手順を定め、端末・委託先を管理します。
漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止・調査・再発防止を行い、法令に従って個人情報保護委員会への報告および本人への通知等を行います。安全管理措置の詳細に関するお問い合わせは、下記窓口へご連絡ください。不正利用につながる事項を除き、適切に説明します。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人または正当な代理人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データや第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
info@299llc.comへ、対象のサービス名、請求の内容、記録先の会社名、連絡先をお知らせください。当社から、請求に必要な本人・代理権の確認方法を案内します。最初のメールで本人確認書類や確認コードを送る必要はありません。
利用企業の委託に基づいて保管する訪問記録については、記録先の利用企業とも連携して対応します。当社が独自に管理する情報については当社が対応します。法令上の要件に従い合理的な期間内に回答し、全部または一部に対応できない場合はその理由を説明します。
10. 運営者・問い合わせ窓口
- 運営者
- 合同会社299
- 代表者
- 代表社員 林田 和樹
- 所在地
所在地を表示
〒666-0017
兵庫県川西市火打1丁目2-1- お問い合わせ
- info@299llc.com
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご相談は、上記メールアドレスへお寄せください。
11. 本ポリシーの変更
法令やサービス・情報の取り扱いの変更に応じて、本ポリシーを見直します。重要な変更は、変更内容と適用日を本サイトまたは本サービスで案内します。同意が必要な変更は、法令に従って別途同意を得ます。